Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

1. Chính Sách Bảo Hành 

Đối với sản phẩm nước súc miệng Thanh Nghị có tác dụng hỗ trợ trong quá trình cai thuốc lá, thuốc lào. Chúng tôi cam kết tác dụng của sản phẩm sẽ có hiệu quả chỉ sau 7 - 8 ngày sử dụng. Đối với những khách bỏ thuốc lá nhiều lần chưa thành công hoặc hút lại nhiều lần, chúng tôi khuyến khích mua 2 liệu trình (2 chai) sử dụng trong 12 -14 ngày sẽ có hiệu quả. 

Chúng tôi chỉ bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp mua hàng như sau:

• Hàng mua là sản phẩm chính hãng, quý khách hàng mua sản phẩm từ chính trực tiếp công ty.
• Khách hàng tuân thủ đúng các hướng dẫn sử dụng như nhân viên CSKH tư vấn.  

Trong trường hợp thực hiện đúng hướng dẫn vẫn không bỏ được hoàn toàn, chúng tôi sẽ gửi thêm sản phẩm với giá giảm 50% cho khách hàng để tiếp tục sử dụng cho đủ liệu trình. 

2. Đổi Trả Sản Phẩm 

Quý khách được quyền đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm còn nguyên tem mác chưa bóc.
• Chỉ đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách đặt hàng.
• Sản phẩm bị vỡ, bể đổ thuốc ra ngoài do quá trình đóng gói vận chuyển vì đi xa.
• Khách nhận hàng phát hiện hàng nhái giả, không đúng sản phẩm đã đặt.

Các trường hợp KHÔNG được đổi - trả sản phẩm:

• Khách mua hàng quá lâu mới thực hiện đổi trả sản phẩm.
• Đổi trả với lý do : không muốn dùng thuốc nữa, không có ý định cai thuốc lá hay thuốc lào nữa, người thân không thích dùng thuốc…
• Sản phẩm đã bị bóc tem mác, đã sử dụng.

Lưu ý: Mọi chi phí vận chuyển đổi trả khách hàng sẽ là người thanh toán.